Профессиональные навыки управления людьми: психология управления: Повышение квалификации

1. Современные реалии управления людьми

• Динамика развития общества с точки зрения экономики и психологии
• Изменение парадигм управления. От "человек-винтик" к "счастью в профессиональной деятельности". Современные подходы к определению места и значения человека в организации
• Значение "субъективной реальности" в управлении или почему SMART не всегда работает
• Роли и функции руководителя в современной экономике

2. Понятие человеческого потенциала: может ли человек меняться

• Модель 3D-управления: мотивация, бизнес-процессы, потенциал
• Понятие потенциала. Различные составляющие потенциала личности: психофизиология, темперамент и способности, познавательная сфера и качество мышления, характер
• Основные элементы при оценке ресурсов конкретного человека: профессиональные ресурсы, личностные ресурсы, актуальное состояние.
• Критерии оценки функциональности и потенциала

3. Психологические основы поведения человека: формирование личности, базовые стратегии адаптации

• Структура личности с точки зрения современной психологии
• Сознание и бессознательное в человеке
• Формирование личности: диада и развитие человека
• Базовые стратегии адаптации:
  • связь моделей поведения и порядка рождения ребенка в семье;
  • фиксированная эмоциональная установка и ее проявление;
  • стратегии поведения в конфликте;
  • внутриличностная динамика и эго-состояния по Э. Берну.

4. Тренинг "Эффективные коммуникации"

• "Я" как субъект коммуникации
• Анализ собственного стиля поведения. Каким меня видят окружающие?
• Взрослая позиция как основной инструмент коммуникации
• Способы эффективной аргументации: как отстоять собственную точку зрения?
• Строим "мостик" к долгосрочным отношениям. Как понять, чего хочет другой человек? Почему важно отличать факты от их интерпретации
• Поведение в конфликтных ситуациях: как остаться невредимым и извлечь максимум пользы

5. Мотивационный потенциал человека

• Мотивация трудовой деятельности: конфликт менеджмента и психологии
• Мотивирование и мотивационный потенциал личности.
• Практическое применение теории мотивации А. Маслоу — чего не поняли менеджеры
• Гигиенические и мотивационные факторы в рабочей среде
• Ценности как наиболее сильная мотивационная основа поведения

6. Уровни зрелости и стиль управления

• Критерии личностной зрелости в психологии
• Ситуационное управление: уровень зрелости сотрудника относительно задачи. Способности ("могу") и готовность ("хочу")
• Зрелость сотрудника и зрелость руководителя
• Стили управления, необходимые для разных типов зрелости сотрудников
• Личностный рост: "за" и "против"

7. Психология управления группой

• Группа как явление. Основные характеристики группы
• Как группа влияет на поведение индивида
• Групповые эффекты: синергия, социальная лень, групповое давление, конформизм. Феномен "мы — они", как неустранимая реальность групп
• Динамика развития группы. Стадии зрелости группы и продуктивность работы. Бессознательная динамика внутри коллектива
• Природа и формы проявления сопротивление группы
• Особенности группового принятия решений. Групповые роли
• Отличие команды от группы

8. Тренинг "Самоменеджмент"

• Принципы эффективного управления собой. Определение своих личностных качеств, сильных и слабых черт
• Тайм-менеджмент: методы рационального использования своего времени. Анализ "поглотителей времени"
• Методики формулирования и достижения долгосрочных и краткосрочных целей, построенных на личных принципах и ценностях
• Приемы активной саморегуляции, управление своим внутренним состоянием, в том числе негативными эмоциями

9. Организация как проекция личности руководителя. Корпоративная культура

• Организация как внешнее отражение внутренней реальности руководителя
• Руководитель как "источник" и "потолок" роста и развития организации
• Управленческие роли: предприниматель, менеджер, лидер
• Корпоративная культура как зеркало личности руководителя
• Закономерности формирования корпоративной культуры
• Оценка особенностей корпоративной культуры компании
• Сильная корпоративная культура: зло или благо?
• Ценностное управление как способ формирования мотивационной среды компании

В результате обучения вы:

• взглянете на мир "объёмно": увидите скрытые мотивы поведения людей, поймете, что стоит за их поступками
• проследите, как особенности вашей личности проецируются на компанию, влияя на все происходящие в ней процессы
• научитесь ставить задачи с учетом личностных особенностей сотрудников, достигая результата
• освоите приемы управления собой, разберетесь в своих истинных целях и ценностях и научитесь грамотно их формулировать
• поймете, на что вы можете воздействовать, а что лежит за пределами вашего влияния, и научитесь "отпускать" ситуацию
• узнаете законы групповых взаимодействий и сможете прогнозировать ситуации и разрешать зреющие конфликты