Тренинги

В процессе тренинга участники научатся: управлять впечатлениями клиентов, предоставлять качественный сервис и эффективно реагировать на запросы клиентов, развивать и укреплять отношения с клиентами и повышать их лояльность к компании, преодолевать негативные эмоции клиентов и эффективно решать их проблемы. Этот тренинг направлен на развитие навыка клиенориентированности через  удовлетворение

Тренинг рассчитан на профессионалов, чья работа связана с постоянным общением с клиентами и нередко осложняется конфликтами. Цель семинара - научиться сохранять психо-эмоциональную устойчивость при взаимодействии с трудным клиентом.

Тренинг "Эйдетика" поможет вам овладеть методами развития образной памяти, приобрести устойчивый навык быстро концентрировать своё внимание, запоминать нужную информацию быстро, точно и в большом объёме, хранить информацию, своевременно и правильно её использовать.

Данный курс рассчитан на всех, кому необходимо подготовиться к прохождению собеседования на английском языке. Курс включает в себя практические советы, благодаря которым ваши шансы на успешное прохождение собеседования значительно повысятся. Вы сможете обрести уверенность при ответе на вопросы интервьюера.

Предлагаем вашему вниманию «Интенсивный тренинг актёрского мастерства», который призван всего за 2 продуктивных и насыщенных дня дать ученикам ясное и правильное понимание актёрского мастерства. Вы не только узнаете из чего состоит актёрская профессия, но и сможете добиться первых результатов в содержании и звучании вашей речи и голоса, приобретёте навыки публичных выступлении и научитесь

Эксклюзивная и самая актуальная информация по внедрению системы менеджмента качества в некоммерческих организациях. В программе практические шаги по планированию качества.

Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Ни один бизнес-процесс не обходится без телефонных переговоров.  Эффективность делового телефонного общения зависит от многих условий, тут и эмоционального состояния звонящего, и компетентность его,  и даже  его настроения.  Невозможно назвать специалиста, не говоря уже о руководителях,

Уважаемый Иван Иванович! … И снова мысль не идет, взгляд блуждает по комнате в поисках нужных слов, цифры не вяжутся со словами, а шеф, как назло, ждет письмо компаньонам уже завтра утром…
Знакомо?
Не унывайте! Тренинг «Навыки делового письма» освоить легко и просто! Каким должен быть заголовок письма, чтобы привлечь адресата, как формулировать предложения и излагать факты, чтоб удержать

Может ли взаимодействие в личной жизни, бизнесе, с друзьями и другими людьми приносить радость и желаемые результаты вам и вашим собеседникам без потерь для вас? Может показаться, что кто-то обязательно должен заплатить своими интересами за пользу или удовольствие другого. Но есть и принципиально иной способ взаимодействия, когда в общении выигрывают обе стороны. Приглашаем вас познакомиться с

Результатами данной программы будут:
- Освоение эффективных инструментов продаж;
- Получение пошаговой стратегии;
- Повышение личной эффективности (узнаете, как продавать легко!);
- Успех в продажах

Обучающие программы по менеджменту проводятся в различных форматах и временных интервалах.

Цель тренинга - скорейшая и максимально эффективная адаптация к любому коллективу и его изменениям; оперативная оценка коллектива - его структуры и внутренних взаимоотношений; определение своей эффективной роли в коллективе.

Цели и задачи:
- Дать участникам представление о «холодных» звонках.
- Познакомить участников с навыками эффективных «холодных» звонков.
- Отработать навыки «холодных» звонков.
- Получить обратную связь о текущих навыках «холодных» звонков с целью их дальнейшего развития.

Цели и задачи:
- Отработка навыков эффективного взаимодействия.
- Осознание и принятие своей роли в коллективе.
- Улучшение микроклимата в коллективе, снижение уровня конфликтности.
- Гибкое взаимодействие сотрудников в решении производственных задач.
- Приобретение коммуникативных умений и навыков.

Ведущие: Профессиональный HR из Англии, преподаватель иностранных языков и коуч-тренер. В основу курса заложено наше знание структуры собеседования глазами профессионального HR специалиста и комплексный подход

Цель тренинга: повысить поведенческую культуру, научиться взаимодействовать с другими членами коллектива компетентно, грамотно, успешно.
Какие задачи решает обучение по программе тренинга:
* Достижение и сохранение лидерства в определенной сфере профессиональной деятельности.
* Освоение правил этикета в коллективе.
* Освоение этикета переговоров с деловыми партнерами.
* Знакомство с

Цель тренинга: овладение знаниями и навыками ораторского искусства для достижения определенного результата и желаемого воздействия на аудиторию.
Какие задачи решает обучение по программе тренинга:
* Овладеть правилами подготовки к публичному выступлению.
* Уметь справиться с волнением перед большой аудиторией.
* Освоить  умение точно выражать свои мысли.
* Использовать различные речевые и

Цель тренинга: получить знания, умения, навыки, необходимые для формирования позитивного персонального имиджа
Какие задачи решает обучение по программе:
* Ознакомиться с понятием имиджа и его  значением для успешного делового сотрудничества.
* Узнать основные виды имиджа: габитарный, средовой, овеществленный, вербальный, кинетический.
* Получить конкретные рекомендации по формированию

В результате обучения участники смогут научиться ставить четкие, практические цели и задачи своим сотрудникам – это одна из основных базовых компетенций эффективного руководителя. Так же  в форме деловых игр будут представлены основные «мелочи», мешающие управлять организацией и различными аспектами внутри нее. На примерах из практики будут продемонстрированы простые способы решения существующих

Внимание! Мы научим вас продавать легко и с удовольствием!
В условиях жёсткой конкуренции профессиональное общение с клиентом по телефону и при личной встрече становятся искусством и особым конкурентным преимуществом!
Цель программы: совершенствование технологии продаж, обеспечивающее построение долгосрочных партнёрских отношений с клиентами; развитие умений совершать продажи в ситуациях