Тренинг коммуникативных навыков

В программе изучаются следующие темы: что такое конфликт; мы и конфликт; управление эмоциональным состоянием; конфликт без агрессии или как отстаивать свои интересы.

По окончании тренинга участники: осознают специфику общения по телефону, его преимущества и недостатки; научатся использовать преимущества и нивелировать недостатки телефонного общения; научатся использовать паралингвистические приемы; осознают важность грамотного изложения и структурирования информации при общении по телефону; приобретут знания о вариантах управления входящими и исходящими

Тренинг развивает навыки уверенного поведения в деловых переговорах, грамотного позиционирования себя и компании, реализации собственных целей в переговорах, работы с возражениями и критикой клиента.

Тренинг проводится только в корпоративном формате.
В программе: деловое письмо - баланс вежливости и взаимных интересов; ясность изложения информации в письме как основа действенности письма; "непростые ситуации" в деловом взаимодействии и в письме; письмо-предупреждение, письмо-требование и др.

Категория: Универсальные тренинги. Формат: Корпоративные тренинги

Цели тренинга: в доступной игровой форме обучить участников методам эффективного делового взаимодействия, приемам управления конфликтами и техникам профилактики и борьбы со стрессом.

Тренинг развивает навыки эффективного взаимодействия в команде руководителей.
В результате тренинга участники смогут: преодолеть имеющиеся противоречия в деловом взаимодействии; отработать навыки конструктивного взаимодействия в ситуациях совместного принятия решений и столкновения интересов; осознают важность совместной деятельности для достижения бизнес-целей; сократится время на проведение

Цели тренинга: дать участникам знания и практические приемы эффективной подготовки, организации и проведения совещаний; оптимизация процесса группового взаимодействия в ходе управленческих совещаний с целью получения качественного результата на выходе.

В результате проведенного обучения участники:
- Получат необходимые знания и инструменты для формирования успешной команды.
- Научаться выбирать наиболее эффективный стиль управления в зависимости от степени зрелости подчиненных и стадии развития команды.
- Смогут сформировать команду единомышленников, осознающих важность совместной деятельности для достижения бизнес-целей;
- Научаться

В результате проведенного обучения участники смогут:
- Снизить количество ошибок в работе подчиненных, связанных с потерей и искажением информации
- Корректно ставить цели и грамотно доносить их до подчиненных
- Использовать для коррекции деятельности подчиненных конструктивную критику и мотивирующую обратную связь
- Бесконфликтно отстаивать деловые интересы

Цель мероприятия: развить ваше ораторское мастерство, чтобы ваша речь была яркой, интересной, увлекательной, живой, чтобы вы почувствовали себя уверенным, сильным оратором, легко общающимся с любой аудиторией.
Но есть и вторая цель семинара - вдохновить вас смелее реализовывать свои идеи, свои мечты, жизненные цели, используя ораторское мастерство всего лишь как инструмент для изменения мира к

Тренинг предполагает систематизацию знаний и навыков, необходимых и руководителям и сотрудникам для успешного разрешения конфликтов, вызванных как организационными, так и межличностными факторами. Участники смогут оценить предпочитаемые ими стратегии поведения и найти оптимальные для себя алгоритмы взаимодействия в конфликтной ситуации.

Тренинг помогает овладеть секретами ораторского искусства и создать высококачественный психологический профиль эффективного оратора каждому участнику программы. Цель тренинга - сформировать навык проведения эффективных публичных выступлений и повысить психологическую готовность к непредсказуемым элементам взаимодействия с аудиторией.

Участники тренинга научатся: Грамотно структурировать свои публичные выступления;
Справляться с волнением; Выглядеть в соответствии с ситуацией; Говорить красиво, ясно, четко, органично; Раскрашивать свою речь, делая ее увлекательной для целевой аудитории; Красиво выходить из сложных ситуаций; Выступать перед большой аудиторией; Выступать на камеру; Выступать на круглых столах; Давать интервью

Цель тренинга: сформировать и отформатировать стандарт/ понимания/ умение правил эффективной и качественной работы  управляющего салона/ администратора; управление персоналом - надежно внутри; визуализация и поддержка в глазах клиента безупречного имиджа салона – эффективно снаружи; знание составляющих качества сервиса - удовлетворение клиента; техники общения - зона доверия и комфорт клиента.

Цели программы: научить участников осознавать свои цели в коммуникации; сформировать у участников установку на продуктивное и конструктивное общение; вооружить участников практическими инструментами эффективной коммуникации; развить у участников желание и умение слушать и слышать другую сторону в общении; находить оптимальные решения выхода из сложных ситуаций; повысить коммуникативную

Тренинг позволит определить источник конфликтного поведения, развеет миф о неуправляемости этого явления жизни, научит преодолевать внешние и внутренние конфликты, понимать структуры конфликта. Участники освоят техники конструктивного преодоления конфликтов.

Цель обучения - формирование и развитие основ речи для использования их на сцене и на публичных выступлениях, а также умение свободно и правильно общаться на вербально-речевом уровне.
Обучающие задачи: освоение техники дыхания, освоение владением голоса, освоение правильной дикцией и нормами орфоэпии, освоение нормами звучания русского языка.
Развивающие задачи: развитие навыков владения

Цели тренинга:
    познакомить участников с нормами и правилами телефонного этикета,
    научить работать с голосом во время телефонного разговора,
    отработать техники телефонного общения,
    рассмотреть особенности проблемных разговоров,
    отработать корпоративные стандарты телефонного общения.
Методы проведения: мини-лекции, ролевые игры, работа в парах и группах, анализ

У вас не получается красиво и эффективно презентовать? Вам сложно провести совещание? Вы должны подготовиться с докладом к конференции, но не знаете как это сделать? После вашего выступления вы не слышите оваций и криков "Браво"? Каждый раз, когда вам предстить выступать даже перед маленькой аудиторией - вы испытываете страх? Мы Вам поможем! Шикарный и уникальный тренинг Василия Князева