Тренинг коммуникативных навыков

В рамках курса слушатели получат полную информацию по вопросам организации работы с документами, актуальным требованиям по составлению и оформлению управленческих документов, административной поддержки руководителя, административно-хозяйственного обслуживания организации.

В ходе семинара рассматриваются виды деловой переписки, правила оформления деловых писем, композиционная структура делового письма, приемы составления писем различных разновидностей, особенности языка и стиля деловых писем, этикет делового письма. Практические задания, содержащиеся в курсе, позволяют составлять, редактировать, визировать или подписывать деловые письма руководителей, специалистов,

О том, как развить эмоциональный интеллект и направить его на увеличение прибыли вашего бизнеса вы узнаете на бесплатном вебинаре федерального эксперта в области развития soft skills Константина Барежева.

Умение морально поощрять и наказывать сотрудников входит в лидерские компетенции. Правда, есть нюанс: для этого руководитель должен пользоваться авторитетом, иначе его поощрения не будут радовать, а наказания - расстраивать.

Моральное поощрение дополняет материальное, но не заменяет его. Почему? Потому что зарплату человек получает раз в месяц, а добрые дела совершает куда чаще, и на них ему необходимо давать обратную связь.

В большинстве случаев люди склонны двигаться от плохого к хорошему. От хорошего к лучшему двигаются единицы.

Отношения между руководителем и сотрудником всегда должны быть настолько ясными, чтобы ни у кого и никогда не возникало сомнения в том, кто на самом деле руководит.

Руководитель – человек, который умеет получать нужные результаты, управляя своими подчиненными. Начальник – тот, кому определенное количество подчиненных положено по должности.

Бизнес — это дорога в один конец. Кто встал на этот путь, должен понимать: легче не станет.

На вебинаре вы узнаете о том, как сделать свой голос влиятельным, вдохновляющим и запоминающимся на каждом публичном выступлении.

На вебинаре вы научитесь создавать аргументы, с помощью которых действительно можно увеличить продажи и правильно применять их в диалоге с клиентом. Получите живые примеры сильных аргументов, которые работают в других компаниях.

Если вы не живете в одиночку на необитаемом острове, то вам приходится вести переговоры ежедневно и сталкиваться с разными сложными ситуациями. Бизнес-тренер с практическим опытом более 20 лет поделится с вами "волшебными таблетками", как стать успешным в переговорном процессе. Хотя "таблеток" на самом деле не существует.

В чём заключается успех? В чём заключается успех конкретно для вас? Знаете ли вы, какими качествами необходимо обладать, для того чтобы быть лидером и добиваться высот? Какими качествами обладают те, кто на вершине? Одно из качеств лидера – самопрезентация, то впечатление, которое вы производите на человека при первых встречах. На вебинаре вы отработаете необходимые навыки.

Участники вебинара узнают, как проанализировать изменения в поведении клиентов после снятия ограничений и смогут выбрать правильный путь для дальнейшего взаимодействия с клиентами.

Как с помощью историй привлекать новых клиентов и создавать с ними эмоциональный контакт? Как мотивировать сотрудников, отстраиваться от конкурентов и выстраивать отношения со своей аудиторией? Узнаете на вебинаре, посвященном сторителлингу – маркетинговому приему, который помогает выстроить личный бренд и повысить интерес к продукту

Сейчас, как никогда, актуально подготовиться или усилить свои переговорные скиллы в области проведения сложных переговоров. На вебинаре вы получите инструкцию для применения, которую вы сможете использовать на протяжении длительного времени.

Как визуально распознавать характер и управлять поведением людей с использованием технологий профайлинга? На вебинаре вы узнаете о практической характерологии для эффективного управления поведением в деятельности и общении.

На вебинаре речь пойдет об эмоциях и эмоциональном интеллекте. Будут рассмотрены основные классы эмоций. Вы научитесь распознавать разницу в выражении истинных эмоций и выученных. Речь пойдет об эмоциональных ловушках и своих и чужих. А также, как это можно использовать в коммуникациях для достижения своих целей.

Сегодняшние проблемы - результат вчерашних решений. Как сделать так, чтобы эмоции не влияли на логику? Мы принимаем решения, решения самые разные, решения, от которых зависит успех дела и судьбы людей. Эмоции нам часто мешают, что приводит к неправильным решениям. Потом нам уже приходится бороться с их последствиями. Можно ли уменьшить их влияние? Да. Невозможно исключить эмоции, но можно

Визуальные объекты могут вызывать положительные и отрицательные чувства. Притягательная сила инфографики в наглядности подачи материала и быстроте восприятия. Как сделать действенную презентацию? Какие элементы использовать и как? Получите подробный чек-лист по созданию, достигайте поставленных целей.