Курсы делового этикета

В ходе семинара рассматриваются виды деловой переписки, правила оформления деловых писем, композиционная структура делового письма, приемы составления писем различных разновидностей, особенности языка и стиля деловых писем, этикет делового письма. Практические задания, содержащиеся в курсе, позволяют составлять, редактировать, визировать или подписывать деловые письма руководителей, специалистов,

Цель программы: практическое обучение бизнес-этикету, навыкам деловых коммуникаций, системе управления деловым имиджем; знакомство с основами международного делового общения, корпоративными особенностями; обучение технике деловых коммуникаций и управления отношениями.

Цель программы обучения: передача официантам, администраторам и менеджерам знаний, необходимых для высококлассного обслуживания посетителя ресторана. Знание психологии поведения и взаимодействия с требовательным гостем, а также тонкостей при приветствии, принятии заказа, уходе за столом, расчете и прощании помогут персоналу ресторана оставить наилучшее впечатление об обслуживании и ресторане у

Общение с коллегами, партнерами по бизнесу зачастую идет именно за столом во время приемов, фуршетов, деловых завтраков, ланчей, домашних праздников, свадеб, юбилеев и т.д. По тому, как человек ест, можно судить о его культурном уровне. Нужно уметь держаться за столом, правильно и красиво есть. Без соблюдения правил поведения за столом, без хороших манер трудно добиться успеха в обществе.

В рамках курса слушатели получат полную информацию по вопросам организации работы с документами, актуальным требованиям по составлению и оформлению управленческих документов, административной поддержки руководителя, административно-хозяйственного обслуживания организации.

В ходе семинара рассматриваются виды деловой переписки, правила оформления деловых писем, композиционная структура делового письма, приемы составления писем различных разновидностей, особенности языка и стиля деловых писем, этикет делового письма. Практические задания, содержащиеся в курсе, позволяют составлять, редактировать, визировать или подписывать деловые письма руководителей, специалистов,

2 группы требований к секретарю: требования к деловым и личностным качествам. Пройдя курс вы: научитесь грамотно и эффективно использовать современные методы и техники работы с информацией; познакомитесь с основами делового этикета; получите знания по основам делопроизводства и документооборота в компании.

Длительность каждого занятия 2 часа. Занятия проходят в форме онлайн-трансляции (вебинара) 2 раза в неделю. Для повторного запроса доступна видеозапись. Внимание! Максимальное количество участников в группе 11 человек. Успейте записаться!
На курсе используются практические техники, которые помогли добиться успеха многим людям. Технологии создания имиджа, раскрываемые на тренинге, уникальны и

Не надо думать, что деловой этикет ограничивается только правила приветствия, представления, визиточным и телефонным этикетом.
Бизнес-общение не ограничивается только общением с деловыми партнерами в офисе.
Сейчас довольно часто деловые встречи проводятся и в ресторанах, и в кафе, и на официальных приемах. И попадая в другую обстановку, отличную от офисной, многие теряются и не знаю как себя

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Виды деловой переписки.
Структура делового письма.
Размещение информации в деловом письме.
Эмоции в деловом письме.
Примеры деловых писем.

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Характеристики деловой речи.
Три составляющие вербального посыла.
Качество деловой речи: громкость, тембр и артикуляция.
Сила голоса.

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Основные правила применения бизнес-этикета.
Понятие сексуальности и половой принадлежности в этикете. Понятие стабильности и надежности.
Философия и психология этикета.
Триада делового общения.
Понятие социального заказа: как складываются правила и приемы бизнес-этикета.

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Психологические нюансы торжества.
Поведение на корпоративном празднике: главные секреты.
Официальные поздравления. Правила составления букетов для официальных поздравлений. Принципы подбора официальных подарков.
Поздравления на бумаге: как правильно составить торжественную речь
Особенности домашнего-делового праздника.

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Понятие благодарности и обмена энергией.
Дорогие подарки.
Подарки, которые обязывают.
Подарки вышестоящим.
и др.

Бизнес-общение не ограничивается только общением с деловыми партнерами в офисе.
Сейчас довольно часто деловые встречи проводятся и в ресторанах, и в кафе, и на официальных приемах. И попадая в другую обстановку, отличную от офисной, многие теряются и не знают как себя вести, как пользоваться столовыми приборами, как кушать различные блюда, что сразу может отразиться на деловом имидже.
Вебинар

Понятие этикета и протокола.
Понятие социального заказа. Феномен моды.
Личность и сущность.
Понятие корпоративной культуры.
Принципы корпоративной культуры. Практическое применение этикета.

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Основы делового гардероба. Основы физиогномики. Макияж деловой женщины.
Манеры. Искусство манерничать, но не переигрывать.
Актерское мастерство и внешний имидж.

Искусство комплимента и искусство тайной похвалы.
Виды подарков и их уместность. Корректность подарка
Как выделиться с помощью подарка и оставить о себе приятное впечатление.
Ошибки при подарках

Курс состоит из 9 вебинаров, каждый продолжительностью по 1 часу. После прохождения курса проводится тестирование и по итогам выдается сертификат установленного образца.

Основные темы вебинара:
Виды дипломатических документов.
Переписка посольства и частных организаций.
Дипломатические документы в отношении коммерческих и общественных частных организаций.
Дипломатические документы и особый статус, которые они могут дать частной организации.
Требования к дипломатическим документам.