Универсальные подходы к клиентам и сотрудникам не работают? Одни почему-то воспринимают ваши действия спокойно, а другие злятся, затаивают обиду или просто пропускают мимо ушей? Секрет прост: все люди разные! "Вот это да!" - скажете вы. Приглашаем вас на курс познания себя и окружающих.
|