Курсы — общее управление Санкт-Петербург

Управление исполнением – важнейший аспект современного менеджмента. Часто руководители сталкиваются с тем, что стратегические планы не подтверждаются результатами работы на оперативном уровне. Для повышения эффективности работы персонала необходимо управление исполнением, которое обеспечит высокую производительность труда, достижение поставленных целей, реализацию стратегии компании и получение

В индустрии информационных технологий доминирует проектный подход. При этом производственный процесс становиться хаотичным, но очень гибким. Неизбежным следствием гибкости становится генерация избыточных операций и потерь информации. Внедряя методы Lean manufacturing в ИТ, можно существенно снизить издержки и упростить процесс разработки и сопровождения продукта.

Изменчивость рынков, волатильность курса, нестабильность поставок. Это новая реальность, в которой нужно находить своего клиента, успешно решать возникающие затруднения, удерживать кадры, воспитывать «чемпионов» продаж. Однако, подготовленный и проактивный руководитель отдела продаж и использование Agile- методов помогут справиться с любыми вызовами BANI-мира.

Повседневная деятельность менеджера, как правило, наполнена потоками информации и требует принятия немедленных и безошибочных решений. Данный тренинг позволит научиться структурировать информацию, выявлять причины проблем и принимать обоснованные решения.

Что такое бережливое производство, и как построить систему по оптимизации и совершенствованию производственных и офисных бизнес-процессов. Анализ эффективности движения информационных потоков. Методы и инструменты снижения затрат на производство, экономия времени и оптимизация всех процессов. Кайдзен — система непрерывных улучшений. На тренинге будут предоставлены методы и инструменты по

Командная работа и коучинг. Подготовительный этап в командном коучинге. Переговоры с заказчиком. Работа с группой. Технологии мозгового штурма. Фасилитация и инструменты работы с группой. Управление своим ресурсным состоянием. Проведение встреч, летучек, планерок. построение жизнеспособных соглашений.

Применение методик, представленных на тренинге, позволит вам развить тренерские и преподавательские навыки, повысить свою уверенность и самооценку, построить эффективный алгоритм подготовки и проведения тренингов. Практические примеры, разбор актуальных ситуаций участников и тренера, нестандартные подходы к решению типовых задач бизнеса, помогут вам найти оптимальные и эффективные решения в

На тренинге вы познакомитесь с подходами, которые позволят повысить эффективность команды и получить лучший результат работы. В программе тренинга ценности философии Lean и их практическое применение в современных реалиях.

Цель тренинга: дать участникам современные подходы и алгоритмы продаж и переговоров, в том числе при онлайн обучении. Научить разрабатывать авторскую программу тренинга по продажам. Дать систему оценки эффективности проведенного обучения.

В результате тренинга участники: пределят свои целевые группы клиентов и стратегию продвижения именно для них. Проведут сегментирование действующей клиентской базы и найдут новые идеи для работы и увеличения продаж существующим клиентам. Разработают сценарий холодного звонка (учитывая цель звонка). Узнают и вспомнят основные способы "прорыва" через секретаря, "привратника". Разработают

Руководитель вынужден вести индивидуальные беседы с сотрудником на различные темы. От предоставления обратной связи до составления индивидуальных планов развития. Искусство продуктивной беседы как уверенный навык позволяет руководителю, экономя время управлять мотивацией команды и продуктивно оценивать текущую ситуацию.

Цель тренинга - освоить систему построения и реализации клиентоориентированного сервиса.

Спиральная динамика – эволюционная теория развития людей и организаций. По спиральной динамике эволюция людей и организаций происходит последовательно по восьми уровням. Знание законов и инструментов каждого уровня позволяет работать с культурой организации, менять ее и повышать эффективность компании в целом.

Изменения в мире диктуют свои условия и от того как быстро предприниматели приспособятся к новым условиям, приобретут новый опыт и навыки зависит останется ли компания на плаву или ей суждено закрыться. Одна из тенденций новой реальности – переход на удаленную работу (частично или полностью). На тренинге будут разобраны основные нюансы перевода сотрудников на дистанционный формат работы.

Цель программы: получение теоретических основ и практических закономерностей эффективных продаж и переговоров в риэлторском деле; универсальная модель продаж в современных условиях; отработка и развитие навыков эффективных переговоров и продаж риэлторской услуги; обмен опытом участников; найти новые возможности и способы работы с собственниками объектов недвижимости; оценить свой стиль продаж и

На тренинге вы узнаете: какой вы руководитель: какие сильные стороны помогают вам в работе? Какие черты характера необходимо развивать для успешного управления командой? Как правильно ставить задачу подчиненному, чтобы добиться ее выполнения? Как достичь точного соответствия возможностей сотрудника и его компетенций? Как управлять мотивацией персонала, определять мотивы сотрудника и влиять на

Внутренний аудит — это способ независимой оценки эффективности деятельности организации и органов ее управления. Первоначально фокусируясь на анализе бухгалтерской отчетности и внутреннем финансовом контроле, сейчас внутренний аудит затрагивает широкий спектр различных аспектов деятельности организации, помогая менеджменту выявлять и оценивать риски и вырабатывать мероприятия, направленные на

Цели тренинга: формирование четкого представления процесса управления как самостоятельного, специфичного вида профессиональной деятельности, принципа функционирования организации и предназначения наемных менеджеров в организации.

Вы рассмотрите эффективные принципы управления персоналом, сжато, коротко, без воды. Понимая принципы управления, вы сможете впоследствии самостоятельно решить любую управленческую проблему. Готовые к внедрению алгоритмы. Вы получите конкретные, проверенные на практике алгоритмы эффективного поведения руководителя в различных ситуациях.

Программа тренинга направлена на повышение эффективности клиентского сервиса в финансовых компаниях и компаниях сферы услуг. На тренинге вы сможете переосмыслить стандарты работы и по-новому взглянуть на отношения с клиентами. Программа помогает сформировать правильную установка на хорошее обслуживание и общение с клиентом. В программе тренинга есть все необходимое для повышения уровня  качества