Идеология российского сервиса. Организация труда и стандарты обслуживания: Видеокурс

	Организатор	Регион	Стоимость


Zillion (6.06)		Pоссия	490 руб. руб. 490.00 за 2 ак. часа

Даты проведения

C открытой датой

Форма обучения: Online

Вид мероприятия: Видеокурс

Тип мероприятия: Открытые

Целевая аудитория

Владельцам малого и среднего бизнеса. Руководителям компаний. Руководителям отделов персонала. Специалистам, отвечающим за качество сервиса в своей компании. Маркетологам

Анонс программы

Российский народ – амбициозный, открытый, при этом суровый, неулыбчивый. Нам трудно сохранять позитив, и мы не умеем притворяться. Все эти свойства присущи и персоналу компаний. В то же время клиенты становятся все требовательнее: им есть с чем сравнивать. Российские компании конкурируют с лучшими корпорациями Запада и Востока, которые давно построили свои эффективные системы сервиса. Нам предстоит осознать свои преимущества, сформулировать идеологию российского сервиса и быстро ввести новые стандарты обслуживания. Гарант их соблюдения – простая и понятная система организации труда. 2015 год подходит для преобразований идеально: в кризис персонал больше дорожит своей работой. На мастер-классе специалист покорпоративной культуре Влада Ананич расскажет, как вывести управление персоналом на новый уровень эффективности и повысить стандарты обслуживания внешнего клиента компании.

Описание программы

ЧЕМУ ВЫ НАУЧИТЕСЬ?

Формулировать корпоративную «сервисную идеологию».
Организовывать производство на новом уровне эффективности.
Обслуживать по новым стандартам, за которые не стыдно.

О ЧЕМ ПОЙДЕТ РЕЧЬ?

Новая идеология российского сервиса.
Как создать простую и понятную систему организации труда.
Как внедрить высокие стандарты обслуживания клиентов.

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Подать заявку от 441 руб При заявке через сайт скидка 10%


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Подать заявку на грант


	Скидка При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 49 руб. (10%)