Конфликтология и искусство медиации: Вебинар

Конфликтология - наука о закономерностях зарождения, возникновения, развития, разрешения и завершения конфликтов любого уровня.

Уровни и виды социальных конфликтов. Межличностные конфликты, конфликты «личность – группа», конфликты между группами. Принципы развития разных видов конфликтов.

Факторы действия в состоянии конфликта. Предпосылки развития конфликта - как выявить и устранить конфликтогенные факторы. Этапы развития конфликта и принципы поведения на каждом этапе.

Завершение конфликта. Виды завершения конфликта. Способы разрешния конфликтов «изнутри» с помощью конфликтующих сторон.

Медиация – технология альтернативного урегулирования конфликта с помощью третьей стороны - медиатора. Основы работы медиатора. Как найти и привлчеь к работе медиатора. Как самому стать медиатором и что от этого можно получить.

Продолжительность вебинара 1 час + ответы на вопросы

Все Слушатели получат методические пособия

Москва,