Тренинг коммуникативных навыков

"Связи решают всё!" – самая древняя бизнес-мудрость.

Голос является мощным инструментом проявления психоэмоциональных состояний человека. Управляя голосом человек может менять своё внутреннее состояние, а также воздействовать на окружающих людей.
Тембр, высота, глубина голоса способна расположить, сблизить, войти в доверие, испугать, вызвать в человеке чувство вины или агрессию, т.к. через голос мы выражаем свои внутренние переживания и способны

Цель тренинга - развитие у участников навыков: создания рабочего настроя и подготовки к обслуживанию клиентов; установления контакта; работы со сложными, конфликтными клиентами; точного выявления запроса клиента; убедительной презентации своей услуги/ товара; работы с сомнениями, вопросами и возражениями клиента; установления долгосрочных партнерских отношений с клиентом; доброжелательного

Курс состоит из 9 вебинаров, каждый продолжительностью по 1 часу. После прохождения курса проводится тестирование и по итогам выдается сертификат установленного образца.

Перед вами стоит задача повысить результативность сотрудников Call Center и увеличить прибыль?  А есть ли у Вас для этого инструменты, позволяющие снизить количество возражений клиентов и отказов от покупки? Данная учебная программа развивает у менеджеров Колл-центра навыки презентации продуктов и услуг по телефону, навыки разработки эффективных коммерческих предложений, а также навыки делового

Вебинар "Инструменты работы с жесткой позицией оппонента" является шестым модульным занятием по программе E-learning курса "Переговоры в бизнесе. Практика успеха" - интенсивной программы развития ключевых переговорных навыков, эффективно работающей для руководителей всех уровней, специалистов по продажам и переговорам.

В программе вебинара:
Стратегические цели, миссия человек — методы постановки и достижения глобальных стратегических целей.
Краткосрочные цели – принципы постановки.
Обратная связь и рефлексия. Коррекция движения к цели.

Вы разберете пошаговый алгоритм, с помощью которого можно быстро подготовиться даже к самым сложным переговорам.

"Формула успешного вебинара" — это запись масштабного мастер-класса, где за 4 часа доступно, на конкретных примерах спикеры расскажут, как спланировать, организовать и провести успешный вебинар. Вы получите новые инструменты, порцию уникального контента и результативный опыт. Мероприятие выдержано в формате интерактивного мастер-класса, где каждое выступление — это яркий практический кейс от

Одно дело — родить гениальную идею для вебинара, придумать уникальную тему, создать экспертный контент, другое — сделать так, чтобы все это приняли ваши слушатели. Для этого не обязательно с рождения обладать талантом убеждения. Научиться завоевывать доверие и эффективно аргументировать по силам каждому. И мы готовы вам это доказать!
Цель вебинара — научить эффективной структуре убеждающей речи.

Вы знаете, какой самый эффективный способ эмоционально "зацепить", интеллектуально заинтересовать и завоевать сердца аудитории, заставить ее думать смелее, свежее, живее? Правильный ответ: сторителлинг. Именно этому приему отдают предпочтение лучшие мировые спикеры в своих выступлениях, в том числе и на онлайн-меропритиях. Научитесь и Вы вовлекать слушателей и удерживать их интерес к теме,

Современный человек пишет ежедневно, пишет много. Письма, в которых нужно отстоять своё мнение или убедить клиента, коммерческие предложения, статьи, наполнение сайтов, сопроводительные письма, информация о себе и своём продукте в социальных сетях и блогах... От того, насколько убедительно и эффективно мы пишем, зачастую зависит результат наших усилий, принятие нужного нам решения, поддержка

Умение задавать правильные вопросы всем членам команды (от разработчика до заказчика) существенно увеличивает скорость и эффективность работы над проектами.

Основные темы вебинара:
Дипломатический протокол как свод основных правил в дипломатии.
Юридические нормы международного права. Виды дипломатических представительств. Персона грата.
Посольства и частные организации – правила взаимодействия.
Гибкость дипломатического протокола.

Практический он-лайн семинар на тему коммуникаций в команде с отработкой практических заданий и разбором их тренерами. Система прямого вещания в учебном классе.
Результат  семинара – на семинаре Вы:
· овладеете практическими инструментами анализа сложных ситуаций с людьми в команде;
· научитесь доносить до людей неприятные известия так, чтобы они не обижались, а хотели измениться;
· получите

Вы или ваша команда столкнулись с вопросами: есть кому продавать, а продаж нет? Как продолжить работу с клиентом после слова "нет"? Какие применять техники, чтобы люди с вами соглашались в любой ситуации?

Бизнес-общение не ограничивается только общением с деловыми партнерами в офисе.
Сейчас довольно часто деловые встречи проводятся и в ресторанах, и в кафе, и на официальных приемах. И попадая в другую обстановку, отличную от офисной, многие теряются и не знают как себя вести, как пользоваться столовыми приборами, как кушать различные блюда, что сразу может отразиться на деловом имидже.
Вебинар

Конфликтология - наука о закономерностях зарождения, возникновения, развития, разрешения и завершения конфликтов любого уровня.

Квалифицированный бизнес-тренер должен иметь ораторские способности, уметь общаться с разными людьми и разбираться в психологии. Кроме того, он должен иметь предметные знания и личный опыт работы в той области, в которой проводится тренинг. Деятельность бизнес-тренера направлена не только на обучение сотрудников, но и на развитие корпоративной этики и формирование корпоративной культуры.

Предлагаем Вам повысить свои коммуникативные навыки и еще эффективнее управлять собой и своими возможностями и выстраивать долгосрочные взаимоотношения с деловыми партнерами!
Приглашаем на презентацию практического семинара "Нумерология для деловых людей". Программа нацелена на повышение коммуникативных способностей, развитие навыков оценки персонала и деловых партнеров с позиции нумерологии.