Основы управления: Тренинг

День первый

Сессия первая: с 10:00 до 11:30 - Введение. Определение менеджмента, пять основных задач управления. Управленческая матрица.

Сессия вторая: с 11:45 до 13:30 - Планирование:

• Основные принципы планирования и целеполагания.
• Значение планирования в управленческой деятельности.
• Виды планирования.
• Технология и принципы целеполагания.
• Правила формулирования целей.
• Виды и способы постановки целей.
• Расстановка приоритетов при постановке целей.
• Распределение задач между подчиненными.

Данный блок программы построен на разборе бизнес-кейса, на примере которого участники тренируют навык постановки и каскадирования целей, планирования как собственной деятельности, так и деятельности группы (стратегическое и оперативное планирование).

Сессия третья: с 14:30 до 16:00 - Организация деятельности группы:

• Принципы делегирования.
• Проблемы делегирования.

Сессия четвёртая: с 16:15 до 18:00 — Типология личности:

• Ключевые типы людей. Можно ли объяснить поведение других людей.
• Основные техники определения темперамента сотрудника.
• Модели поведения в зависимости от типа и темперамента.
• Исследования особенностей каждого темперамента.
• Разбор и анализ личных результатов.
• Темпераменты и лидерство.
• Темпераменты и конфликты.
• Стиль постановки и выполнения задачи в зависимости от темперамента.
• Факторы, способствующие и препятствующие эффективной работе.

День второй

Сессия первая: с 10:00 до 11:30 — Эффективные совещания:

• Делегируем задачи на совещании. Эффективные совещания. Как сократить время совещаний и сделать их результативными?
• Типы совещаний.
• Подготовка к совещанию.
• Фасилитация совещаний.
• Принятие решений на совещании.
• Индивидуальные решения: основные инструменты.

Данный блок программы построен на ролевой игре, в которой участники вживую отрабатывают навык проведения эффективных и продуктивных совещаний. А также в данном блоке участники разбирают кейс-стадию на понимание эффективного делегирования.

Сессия вторая: с 11:45 до 13:30 — Лидерство:

• Основные концепции лидерства.
• Стили лидерства.

Мотивация сотрудников:

• Признаки оптимального руководства сотрудником.
• Основные теории мотивации.
• Основные признаки и причины демотивации сотрудника. Инструменты определения.
• Определение проявленной готовности сотрудника приступить к самостоятельному выполнению конкретной задачи.
• Выбор оптимального при данной задаче стиля руководства.

Практикум:

• Определение предпочитаемых стилей.
• Упражнения.

Данный блок программы предполагает заполнение опросников, определяющих индивидуальные стили лидерства. Также идёт разбор кейсов, с помощью которых участники тренируют навыки определения мотивации подчинённых и выбора мотивирующих факторов к каждому отдельному сотруднику и к группе в целом.

Участники программы знакомятся с помощью игры с темпераментами. Игра позволяет им научиться понимать особенности поведения различных людей. А, значит, влиять на людей с помощью этих знаний. Участники тренинга разбирают кейс с конфликтной ситуацией, и закрепляют технику управления конфликтом в ролевой игре.

Сессия третья: с 14:30–16:00 — Продолжение темы "Мотивация".

Сессия четвёртая: с 16:15 до 18:00 — Control (контроль):

• Как и для чего контролировать подчинённых.
• Оценка деятельности подчинённых в процессе собеседования: эффективная обратная связь.

Практикум:

• Упражнение на предоставление аргументированной обратной связи.
• Ролевые игры. Практические приёмы подачи обратной связи.

Анализ и развитие. Обратная связь. Вопросы. Завершение программы.

Формы работы: практические задания, разбор кейсов, бизнес-симуляции и ролевые игры, анализ видеосюжетов, видеосъёмка с последующим анализом, тестирование и персональная коррекция поведения.