Ведение переговоров. Пристегнитесь, будет жёстко: Мастер-класс

1. Какие факторы делают переговоры «жесткими»?
2. Что такое информационная подготовка и как пройти проверку на прочность?
3. Как быстро поднять уровень внутренней энергии?
4. Как обрести внутреннее равновесие с помощью дыхательных техник и техник EMBODIMENT.
5. Каковы современные тенденции и подходы к переговорному процессу? Метод Орен Клафф «Трехчастный мозг. Используй это!»
6. Понятие «зон атаки» в ценностном поле партнеров по переговорам.
7. Методы и приемы работы с провокациями.
8. Каковы самые распространенные ошибки в переговорах на вербальном и невербальном уровнях?
9. Техники противодействия в силовых и манипулятивных переговорах. Прием «Фигура-фон», «Ассертивный блок», «Ширма» и других.
10. Что такое «Переговорная война», и как не выйти на её тропу?
11. Как скрыть нужду в договоренностях и увеличить собственное силовое плечо?
12. Что такое человекобесители? Варианты вербального и невербального позиционирования себя в переговорном процессе.
13. Непрямое позиционирование. Каковы методы и тактические приемы?
14. Техника «Выбор без выбора» как инструмент формирования потребности.
15. Подготовка вопросов к переговорному процессу. Что такое «проблематизирующие вопросы», «Усиливающие вопросы», «Направляющие вопросы»
16. Установление раппорта (подстройки). Каковы уровни и методы получения раппорта?
17. Для чего нужны тайминг, дедлайн, фиксация договоренностей?

Цели обучения:

• Повышение личной эффективности и коммуникативной компетенции сотрудников.
• Мотивация внедрения полученных знаний и навыков на практике.
• Формирование навыков общения в сложных переговорах.
• Выработка алгоритма подготовки к переговорному процессу. Информационная и личная подготовка.
• Формирование способности выявлять манипулятивные техники в переговорном процессе и противостоять им.
• Сформировать понимание факторов, делающих переговоры «жесткими»
• Сформировать навыки перевода «жестких» переговоров в переговоры с позиции интересов.
• Потренировать навыки проактивного поведения и влияния в процессе «жестких» переговоров
• Дать представление о новых тенденциях и подходах к переговорному процессу на примере работ Гэвина Кеннеди «Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах.», Орена Клаффа «Идеальный питч. Революционный метод заключения крупных сделок.», Марка Гоулстоуна «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров!»