Управление группой: совещания, мозговые штурмы, обучение: Программа обучения

Управление группой: контексты и инструменты (24 часа)

Тема 1 Личность и группа (6 часов)

Особенности взаимодействия и основные эффекты (фундаментальная ошибка аттрибуции, социальная ингибиция и леность и мн.др.). Опыты социальной психологии в изучении личности в группе (эксперименты Аша, Милграмма и др.) и контексты их использования в современной организации.

Тема 2  Проведение эффективного делового совещания (6 часов)

Собрание и совещание с сотрудниками как модель взаимодействия личности и группы. Основные цели совещания и процессы их достижения. Этапы совещания, технические средства и результаты. Основные роли и участники совещания. Правила взаимодействия с «трудными» участниками. Способы принятия решения на совещании. Продукт совещания и контроль за исполнением принятых решений.

Тема 3 Фасилитация и модерация группы (6 часов)

Фасилитация и модерация групп: основные правила и принципы. Инструменты фасилитации. Этапы мозгового штурма и результаты.

Тема 4 Обучение взрослых (6 часов)

Особенности обучения взрослых. Бизнес-тренинг как форма обучения сотрудников организации. Компетенции бизнес-тренера и противопоказания к деятельности. Отличие бизнес-тренинга от другой групповой работы. Интерактив и информация в тренинге. Пошаговый алгоритм создания бизнес-тренинга, основные активности, инструменты и приемы. Стадии развития тренинговой группы. Страхи и опасения тренера. Инструменты создания целостного тренинга: «разогревы», связки, «мостики», шутки-прибаутки, «завершалки» и ещё 1001 «фишка».  Поведение тренера на разных стадиях развития тренинговой группы. Подготовка и импровизация в работе бизнес-тренера: как реагировать на непредвиденное. Метод Альпы при подготовке тренинга: запасные сценарии, упражнения, реквизит, рекомендации бывалых. Управление состоянием группы: приемы и техники.