Обучение продукту как инструмент продвижения компании на рынке: Тренинг

Блок 1. Обучение клиентов продукту как способ стимулирования продаж компании

• Роль обучения продукту в общей системе продаж
• Основные результаты обучения клиентов продукту: информационный, установочный, эмоциональный
• Виды  и особенности проведения продуктового обучения в зависимости от типов клиентов: лояльный, сотрудничающий, заинтересованный, холодный

Блок 2. Разработка и проведение презентации по продукту

• Основные составляющие эффективной презентации: содержательная часть и форма проведения.
• Презентация как инструмент убеждения.
• Два типа выстраивания логики убеждения: от частного к общему и от общего к частному.  Какой тип логики наиболее эффективен для презентации продукта
• Разработка структуры презентации. Основные ошибки в структурировании.
• Разработка презентации в Power Point. Правила эффективного слайда.
• Использование  средств визуальной поддержки: рисунки, графики, схемы и т.д. типичные ошибки при их использовании.
• Структура презентации: введение, содержательная часть, заключение, ответы на вопросы. Временной баланс каждой из частей презентации.
• Способы привлечения внимания аудитории к содержанию презентации: метафора, анекдот, ретроспектива, риторический вопрос и т.д.
• Разработка методических материалов: их роль в обучении, виды, требования к содержанию

Блок 3. Индивидуальные навыки ведущего

• Вступление и удержание контакта с аудиторией
• Невербальные составляющие презентации: поза, жесты, мимика, пространство, мета-сообщение. Влияние этих составляющих на результат презентации
• Основные способы привлечения и удержания внимания аудитории: пауза, владение голосом, неожиданный вопрос, работа с пространством и т.д.
• Эмоциональное состояние аудитории: 6 калибровок Пьюселика
• Методы управления эмоциональным состоянием аудитории
• Роль личности тренера по продукту в успехе презентации. Понятие "харизмы". Как развить "харизматичность". 

Блок 4. Работа с аудиторией

• Типы участников и особенности работы с ними
• Работа с вопросами аудитории
• "Трудные" участники. Каких участников можно назвать трудными и как с ними работать.
• Работа с агрессивными участниками и сопротивлением группы
• Работа с установками участников: "это дорогой продукт", "никто это покупать не будет", "с ним много проблем" и т.д.

Результаты обучения:

Участники, прошедшие обучение по программе "Обучение продукту как инструмент продвижения компании на рынке", умеют:

• Подготовить и провести обучение продукции компании, цель которого продвижение этой продукции
• Эффективно продавать продукт, компанию и себя (как представителя компании) участникам посредством тренинга
• Управлять эмоциональным состоянием аудитории
• Работать с вопросами и установками участников
• Использовать все возможности тренинга для продвижения своего продукта

По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала "ТренерПРОФИ", о прохождении участником обучения по указанной программе.

Обучение проходит с 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейки.

Форма проведения: тренировочные упражнения, моделирование презентаций, упражнения на развитие поведенческой гибкости, рабочие группы (80% практики, 20% теории).

Количество участников в группе: до 12 человек. Возможно корпоративное и индивидуальное обучение по программе.