Лидер. Менеджер. Руководитель. Развитие навыков управления командой: Повышение квалификации

1. Лидер или менеджер.

2. Управленческий анализ и принятие решений.

3. Реализация принятого решения и контроль.

4. Лидерство и кадровый потенциал. Управление командой.

• Лидерство в бизнесе. Основные теории лидерства.
  • Лидер в организации: роли, ценности, функции.
  • Типы лидерства и лидеров. Связь типов лидерства и задач организации.
  • Компетенции эффективного лидера: Способность создавать и транслировать Видение. Формирование доверия и продвижение идей. Коммуникации и мотивирование команды. Управление на основе общих ценностей. Поддержка и развитие сотрудников.
• Роли в команде (по Белбину). Основные и недостающие роли. Деструктивные роли.
• Оценка персонала.
  • Компетенция и компетентность. Жесткие и мягкие навыки.
  • Классическая аттестация, оценка по компетенциям, оценка результативности – цели и применение каждого вида оценки.
  • Оценка по компетенциям (методология CBI, STAR).
  • Оценка результативности (Performance Management) – важность обратной связи от руководителя.
• Развитие персонала.
  • Развитие компетенций. Принцип "10-20-70".
  • Как спланировать и организовать развитие дефицитных компетенций на рабочем месте.
  • Индивидуальные планы развития.
• Работа в группах: оценка своих сильных качеств руководителя и зон развития. План развития своих дефицитных компетенций.
• Управление Талантами и Управление Преемственностью – современный подход к работе с кадровым резервом. Два взаимопроникающих процесса: "про людей" и "про организацию".
  • Матрица талантов "Результативность-Потенциал". HiPo и HiPro – как определять, развивать, мотивировать и удерживать наиболее перспективных сотрудников.
  • Управление кадровым резервом – как не потерять преемников.
  • План действий в отношении "проблемных" сотрудников.
  • "Ключевые сотрудники" – кто они? "Талант", "Резервист" и "Ключевой сотрудник" – в чем разница?
• Обсуждение: проблемы работы с кадровым резервом на предприятиях участников. Работающие способы удержания ключевых сотрудников. Особенности работы с проблемными сотрудниками.

5. Мотивация команды.

6. Навыки коммуникации для руководителей.

• Законы коммуникации.
• Пять основных навыков коммуникации.
• Обратная связь как способ мотивации сотрудников: поддерживающая и корректирующая обратная связь.
• Отработки навыков коммуникации и обратной связи (групповые и парные упражнения).