KPI-Менеджмент: Вебинар

Цель семинара:

Научиться измерять эффективность любого сотрудника в любой должности.

Результаты

1. Выделение ключевых и универсальных KPI для вашей организации (подразделения).

2. Создание KPI-КАРТЫ для вашей организации (от 10 должностей).

3. Создание SMART/TASK-карты для вашего подразделения.

4. Создание КАРТЫ СТАНДАРТОВ для вашего подразделения.

Круг вопросов семинара

1. KPI и стратегия организации. 4 типа синих KPI (формат BSC).

2. Как увязать KPI организации и KPI сотрудника (KPI-карта).

3. Правильные алгоритмы и функции  расчета KPI (KPI-математика).

4. KPI для бухгалтера, юриста, программиста. Синие, красные и зеленые KPI.

5. KPI для “проектных” должностей. Красная карта Задач.

6. KPI для “процессных” должностей. Зеленая карта Стандартов.

Программа семинара

День 1

GOAL / BSC  -  УПРАВЛЕНИЕ СТРАТЕГИЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ 

• Управление организацией, подразделениями и сотрудниками в цифровом формате с использованием технологии GOAL/BSC.
• Иерархический анализ целей компании - GOAL/KPI-карты (BSC). Анализ целей сотрудника - GOAL/KPI-матрица (MBO).
• Как увязать цели компании, подразделения и сотрудника? - матрица GOAL/bsc.
• Как на одном листе запланировать и проконтролировать результативность подразделений и сотрудников компании? Примеры корпоративных матриц GOAL/bsc.
• Универсальные критерии матрицы GOAL/bsc.
• Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии GOAL/bsc

Упражнение «Создание GOAL/KPI-карты для своего подразделения (непосредственных подчиненных)» часть 1

GOAL / KPI  -  УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМИ ПОКАЗАТЕЛЯМИ

• Управление достижением запланированных производственных показателей с использованием технологии GOAL/KPI.
• Типология производственных показателей (KPI). Как выявить, создать и интегрировать производственные показатели организации?
• Приоритеты, единицы измерения и каскадирование показателей. Принципы планирования и интерпретации фактов.
• Горизонты планирования, частота измерения и распределение ответственности за ввод данных.
• Практика применения технологии GOAL/KPI.
• Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии GOAL/KPI.

Упражнение «Создание GOAL/KPI-карты для своего подразделения (непосредственных подчиненных)» часть 2

День 2

GOAL / SMART  -  УПРАВЛЕНИЕ ПОРУЧЕНИЯМИ 

• Управление выполнением поручений с использованием технологии GOAL/SMART .
• Принципы создания и согласования SMART -задач (поручений).
• Технология оценки и контроля исполнения поручений.
• Учет выполнения поручений при измерении результативности и премировании.
• Примеры и практика использования технологии GOAL/SMART.
• Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии GOAL/SMART.

Упражнение «Создание GOAL/SMART-карты для своего подразделения (непосредственных подчиненных)»

GOAL / STANDART  -  УПРАВЛЕНИЕ СТАНДАРТАМИ ИСПОЛНЕНИЯ

• Управление соблюдением стандартов исполнения с использованием технологии GOAL/STANDART.
• Универсальные стандарты в организации (должностные инструкции, общие требования к сотрудникам).
• Как быстро создать реальные должностные инструкции и другие стандарты, соответствующие формату технологии GOAL/STANDART.
• Управление сервисными (поддерживающими) подразделениями через внедрение концепции «внутренний клиент». Стандарт клиенториентированности (внешний и внутренний клиент).
• Примеры и практика использования технологии GOAL/STANDART.
• Компьютерные и бумажные инструменты поддержки технологии GOAL/STANDART.

Упражнение «Создание GOAL/STANDART-карты для своего подразделения (непосредственных подчиненных)»

Возможно участие в Киеве, Одессе, Москве, Санкт-Петербурге, Ижевске, Новосибирске, Хабаровске, Владивостоке. Уточняйте у наших консультантов.