Продажи в сфере логистики и ВЭД: Вебинар

Программа

1. Сущность, принципы и функции транспортной логистики:

•  Множество видов логистики.
•  Принятие общей терминологии — глоссарий.
•  Целеполагание SMART. Стратегии транспортного обслуживания.
•  Основные технологии процессов перевозки грузов.

2. Виды транспорта в транспортной логистике:

•  Виды транспорта и их показатели;
•  Характеристики транспорта;
•  Выбор транспортного средства с учетом логистики;
•  Выбор маршрута транспортировки груза с учетом логистики.

3. Эффективная служба ВЭД компании:

•  Таможенные риски и методы их минимизации.
•  Мониторинг рынка производителей Китая, Тайваня, Таиланда, Вьетнама по ассортименту, ценам, условиям работы, поиск новых поставщиков. Особенности работы.
•  Проверка правильности заполнения отгрузочных документов: коносаментов, CMR, сертификатов формы А, инвойсов, упаковочных отгрузочных спецификаций, сертификатов.
•  Правильная” работа с СУР и Cronos.
•  ТНВЭД.
•  Поиск и привлечение клиентов, выставление счетов клиенту, разработка новых схем, в том числе тендеры, образцы и подбор ассортимента

4. Техники профессиональных продаж:

•  Пять этапов в процессе продаж;
•  Определение и выбор наиболее перспективного заказчика;
•  Установление контакта;
•  Определение потребностей и возможностей клиента;
•  Презентация коммерческого предложения на оказание автотранспортных услуг;
•  Эффективная аргументация;
•  Работа с возражениями разработка и освоение схемы;
•  Завершение продажи;
•  Согласование транспортных условий в договоре.

5. Телемаркетинг:

•  Телефон: возможности и опасности;
•  Вы звоните клиенту: 10 правил;
•  Вам звонит клиент: 10 правил.

6. Переговоры:

•  Торг или переговоры о цене;
•  Подготовка переговоров;
•  Различные стили взаимодействия на переговорах;
•  Оптимальные способы достижения убедительности в переговорах;
•  Жёсткие переговоры.

7. НЛП в продажах:

•  Способы построения доверия у покупателя;
•  Конгруэнтность;
•  Подстройка к поведению покупателя;
•  Способы фокусировки внимания покупателя;
•  Установка на немедленное действие.

8. Управление продажами:

•  Три задачи управления продажами;
•  Планирование объема продаж автотранспортных услуг;
•  Клиентская пирамида.