Делопроизводство и секретарское дело + 1С: Зарплата и ...Новокузнецк
Первичная специализированная аккредитация для врачей под ключДистанционно
Госзакупки 44-ФЗ и 223-ФЗ. Управление закупочной деятельностьюНовокузнецк
Бухгалтерский учёт для начинающих + 1C: бухгалтерия. 8.3. ...Новокузнецк
Дизайн интерьера, современные трендыНовокузнецк
Бухгалтерский учет с ноля. Налоги. Отчётность. 1С: ...Новокузнецк
Специалист отдела кадров +1С: Зарплата и управление ...Новокузнецк
1С: Зарплата и управление персоналом. 8.3. Для кадровиковНовокузнецк
Excel. Продвинутый уровень. Макросы и работа с массивами.Новокузнецк
руб. 14,900.00
за 8 ак. часов
Стандарты делового телефонного общения
Практикум «Анализ существующих стандартов работы, выявление необходимости изменений»
Принципы работы оператора в ситуации недовольства клиента
Практикум «Описание алгоритма для типовых ситуаций своей организации. Корректировка имеющихся алгоритмов»
Способы работы с некорректным поведением клиента
Стандарты построения диалога
Практикум «Анализ действующей схемы разговора, анализ необходимости изменений»
Внесение изменений в стандарты работы операторов
Практикум «Составление плана реализации намеченных изменений»
В результате обучения вы:
В стоимость обучения входят:
Санкт-Петербург, ул. Кропоткина, 1а, БЦ "Сенатор", 1 этаж, оф. 110
Выиграть грант Вы можете выиграть грант на обучениеУзнать, как получить грант
Город
Последняя или будущая должность
Ваше имя
Электронная почта
Телефон
Пароль
Текст сообщения