Бенчмаркинг. Практики компаний конкурентов: Тренинг

1. Концепция бенчмаркинга

• Отличие бенчмаркетинга от маркетингового исследования и конкурентной разведки
• Классификации бенчмаркетинга: бизнес-процессы, оборудование, процессы производства, товары и услуги
• Процессы бенчмаркинга: оценивание, сопоставление, применение
• Виды бенчмаркинга: товарный, функциональный, общий конкурентный, внутренний
• Первичный выбор объектов бенчмаркинга
• Сбор данных. Основные источники информации
• Критические факторы успеха в бенчмаркинге

2. Формулировка возможных целей использования бенчмаркинга в компании. Прогноз результата
Организация и использование бенчмарктинга:

• Показатели деятельности/бенчмарки
• Инструмент "Метод аналогов". Как корректно выбирать и изучать компании-аналоги
• Организация бенчмаркинговых исследований
• Использование бенчмаркетинга для оптимизации текущей деятельности компании
• Использование бенчмаркетинга в ценообразовании
• Использование бенчмаркетинга и "метода аналогов" для разработки стратегии развития и долгосрочной конкурентоспособности
• Выбор стратегии (методики) улучшения деятельности организации

3. Выбор показателей и проведение измерений показателей улучшаемых процессов:

• Анализ и прогноз конкурентной позиции компании
• Создание преимуществ своего продукта/услуги и уникального торгового предложения на основе данных о конкурентах
• Кейсы: Использование бенчмаркетинга в российской и мировой практике

Методы проведения: теория, практические упражнения, анализ, рассмотрение кейсов.
Цель тренинга: научиться использовать инструменты бенчмаркинга для повышения эффективности деятельности компании.