Практический маркетинг: Повышение квалификации

Программа курса:

• Маркетинговая среда: управляемые и неуправляемые факторы.Методы планирования в условиях неопределенности с целью выработки эффективных стратегий. Макросреда маркетинга. Управляемые и неуправляемые факторы внешней среды. Маркетинговая деятельность как объект правового регулирования. Законодательство и нормативные акты, регламентирующие деятельность в сфере маркетинга. Микросреда маркетинга. Управляемые и неуправляемые факторы микросреды маркетинга.
• Технология развертывания маркетинговой деятельности на фирме.
  Определение маркетинговоориентированности Вашей компании. Оценка жизнеспособности существующих в Вашей компании бизнес идей. Матрица выживания на рынке. Создание Положения о маркетинговой службе фирмы. Функции управления маркетингом. Выбор структуры маркетинговой службы. Штат службы маркетинга и его функционал. Развертывание информационной маркетинговой системы и получение необходимой информации. Цикл маркетинговой деятельности и технология маркетингового проектирования.  Виды маркетинговой информации.  Анализ информации внешней среды. Планирование маркетинговой деятельности на начальном этапе.  Модели финансирования маркетинговой деятельности. Формирование бюджета маркетинга. Расчет заработной платы сотрудников маркетинговой службы. Порядок, внедрения новой системы оплаты труда.
• Выстраивание системы отношений с потребителем на промышленном рынке.
  Отличия рынка b2b от рынка b2c. Модели покупательского поведения. Внедрение системы Клиентского учета и CRM.? Сегментирование рынка, определение целевых сегментов. Особенности сегментации промышленного рынка. Типы потребителей в контексте отношений с поставщиком. Процесс выдачи обещаний потребителю. Элементы программ по внутреннему маркетингу. Удовлетворенность потребителя и зона толерантности.
• Подготовка и проведение маркетинговых исследований своими силами.  
  Анализ информации внутренней среды. Составление Гипотезы целевого рынка. Постановка задач на маркетинговое исследование (МИ). Выбор вида МИ. Выбор инструмента МИ.  Порядок набора и проведения фокус - групп. Выбор способа связи с аудиторией. Программа составления выборки. Расчет объема выборки. Виды вопросов. Шаблон минимальной анкеты. Правила составления анкеты. Программа проведения "полевых работ" МИ. Сбор анкет и организация подготовки анкет к анализу
• Система стратегического маркетингового планирования.
  Маркетинговый аудит.? Анализ внешней среды предприятия. Анализ деятельности конкурентов, модели Портера, Вирсема и Трейси. Параметры для анализа конкурентов. Роли конкурентов и конкурентные ходы. Разработка идеи конкурентных преимуществ и система? позиционирования? товаров/услуг. Управление процессами формирования? и баланса портфеля товаров/услуг. Дифференциация, увеличение ценности конкурентные преимущества.? Внутриорганизационные ресурсы по созданию потребительских ценностей. Области рассогласования в восприятии качества. Анализ областей совершенствования системы создания потребительских ценностей. Система маркетинговых планов на предприятии. Проблемы планирования. Ситуационный анализ. Примера внутреннего и внешнего маркетингового аудита.? Разработка и обоснование маркетинговой стратегии. Содержание основных разделов плана маркетинга. Составление маркетингового плана. Методы планирования. Идейные заповеди маркетолога.
• Система оперативного маркетингового планирования

• Маркетинговая смесь: 4 «Р» и 4 «С» в системе маркетинговой деятельности.

  • Управление товарами и брендами
    Предложение, как товар. Специфика управления продвижением предложения на разных стадиях жизненного цикла. Рождение и развитие бренда. Портфолио предложений. Матрица БКГ. Расчет минимального ассортимента предложений. Технология создания нового предложения. Переориентация предложения. Сервисная деятельность как увеличение потребительской ценности.
  • Ценообразование
    Основные факторы, влияющие на ценообразование. Методики ценообразования. Определение стратегий и тактик ценообразования.
  • Интегрированные маркетинговые коммуникации
    Порядок формирования спроса. Расчет предварительной экономической эффективности рекламной кампании. Определение оптимального рекламного бюджета. Организация контроля достижения целей рекламной кампании. Технология разработки творческих идей. Специфика коммуникаций в разных носителях. Стимулирование сбыта. Дисконтная система и рециклирование. PR: установка целей, порядок действий, составление плана. Лоббирование. Интеграция коммуникационных бюджетов и целей. Основы мерчендайзинга.
  • Каналы сбыта
    Виды каналов сбыта. Цели сбыта. Планирование сбыта. Определение длины канала и выбор посредников. Вид канала. Контрольные показатели сбыта.. Продажи и маркетинговое планирование..
    Стратегии и тактики управления маркетинговой смесью.? Роль личных продаж в маркетинг-микс.? Влияние оперативного маркетингового плана на виды деятельности, связанные с продажами.
  • Маркетинговый контроль.
    Типы маркетингового контроля. Содержание, цели, объекты, приемы и методы контроля. Контроль за выполнением годовых планов. Содержание и порядок контроля. Контроль прибыльности. Стратегический контроль. План ревизии маркетинга. Ревизия маркетинговой среды. Ревизия стратегии маркетинга. Ревизия организации маркетинга. Ревизия подсистем управления маркетингом. Ревизия результативности маркетинга. Ревизия функциональных составляющих маркетинга.

Режим занятий: 2 раза в месяц (суббота) + октябрь выездной тренинг (2 дня Адыгея).
Программа рассчитана на 6 месяцев.