Создание системы непрерывных улучшений. Инструменты решения проблем. Организация системы предложений: Мастер-класс

I день:
 

• Из истории рационализаторства
• Основы концепции Кайдзен
• Основные принципы и структура управления Кайдзен
• Особенности Системы предложений на Тойота
•  Отправная точка для улучшений. Цикл PDCA/SDCA
• Методология  решения проблем:
  • определение проблемы
  • инструменты решения проблем
  • диаграмма Парето (построение, применение)
  • причинно-следственная диаграмма (диаграмма Исикавы)
• Методика 1+7.
  • Описание и оформление проблемы
  • Формирование группы (межфункциональная команда)
  • Определение проблемы
  • Сбор данных о несоответствии
  • Определение причины проблемы
  • Виды причин (непосредственная, способствующая и корневая проблемы)
  • Решение проблемы через проведение корректирующих действий
  • Оценка решения проблемы и последующая деятельность
• Практическая часть: определение и анализ проблемы

II день
 

•  Организация мониторинга продукции и процессов
•  Контрольный лист (построение, заполнение)
•  Точечные графики (построение)
•  Диаграмма сродства (построение)
•  Метод анализа силовых полей
•  Анализ рисков
•  Мозговой штурм
•  Эффективная работа команд
•  Отчет А3
•  Практическая часть: поиск решения проблемы, оформление отчета в формате А3
•  Стенды решения проблем. Примеры
•  Стандартизация
•  Стандартные операционные карты
•  Алгоритм стандартизации

III день
 

• Организация Системы предложений:
  • этапы Системы предложений: от подачи до реализации
  • критерии предложений на улучшения
  • оценка эффективности предложений, примеры
  • проекты улучшений
  • мотивация и система стимулирования персонала
• Практическая часть: разработка регламентирующих документов