Работа по телефону в работе с клиентами: Тренинг

	Организатор	Регион	Стоимость


Центр управленческих кадров, АНО (0.05)		Самара	3 500 руб. руб. 3,500.00 за 10 ак. часов 1 день

Даты проведения

11.02.2012 - 11.02.2012
Уточните расписание у организатора.
Возможно он не успел обновить расписание.

Форма обучения: Модульная

Вид мероприятия: Тренинг

Тип мероприятия: Открытые

Целевая аудитория

администраторы, менеджеры по продажам, сотрудники колл-центров и сервис-центров

Анонс программы

Однодневный семинар тренинг для всех, кто работает с клиентами по телефону и в офисе.

Описание программы

Содержание:

· Принципы эффективности телефонных переговоров

· Алгоритм телефонных переговоров (рапорт-присоединение - управление)

· Преодоление автоответчика

· Методы повышения эффективности (бумеранг, кружево, Сократа, выбор без выбора и т.д.)

· Правили управления переговорами.

Контактная информация

Центр управленческих кадров, АНО
Анна Сидоров
au@auk-olymp.ru
г. Самара, Московское шоссе, 4, строение 9, оф.1106
8 (84 показать номер


Подать заявку от 3395 руб При заявке через сайт скидка 3%


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант


	Скидка При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 105 руб. (3%)