Планирование действий по внедрению изменений в ИСО 9001-2015. Оценка рисков и разработка мероприятий: Семинар

1. Что мы хотим внедрить (изменить), цели, задача (предмет внедрения и результат внедрения).
2. Этапы внедрения ИСО 9001-2015 (ISO 9001-2015) в организации, последовательность действий для достижения поставленных целей.
3. Внедрение изменений ИСО 9001-2015 – как Ваш проект. Организационная структура для реализации изменений СМК. Кто отвечает за результат? Организация рабочей группы (команды проекта). Роль руководителя.
4. Определяем заинтересованные стороны (из роли).
5. Планирование управления (взаимодействия) с заинтересованными сторонами (50 % неудач в достижении поставленных целей зависит от этого).
6. Как правильно собрать требования и сформировать условия, содержание, сроки, ограничения, допущения и др.
7. Документировать – значит управлять. Какие документы помогают организовать работу по внедрению изменений в коллективе в связи с новыми задачами.
8. Как не привлекая сторонних консультантов определить риски и спланировать действия по внедрению изменений в СМК.
9. Роль службы качества в управлении рисками. Эффективное взаимодействие с производственными службами, внешними поставщиками и др. заинтересованными сторонами при выявлении, учете и управлении рисками.
10. Риски как основа планирования мероприятий по совершенствованию качества и повышению качества принимаемых решений. Деловая игра "Разработка плана управления рисками получения продуктов и услуг от внешних сторон".
11. Создание иерархической структуры риска.
12. Карточки Кроуфорда, контрольные списки, метод по аналогам и др.
13. Идентификация рисков предприятия. Определение событий, воздействие, причины и последствия рисков. Методы сбора информации: экспертная оценка, опросы, мозговой штурм, анализ первопричин. Причинно-следственные диаграммы, блок-схемы процесса, диаграммы влияния. Практические занятия: классификация рисков, определение вероятности и воздействия рисков. Документирование рисков.
14. Качественный анализ рисков по обеспечению качества на предприятии. Определение приоритетов риска.
    • Определение угроз и вероятности возникновения неблагоприятных рисков качества продукции.
    • Определение воздействия и вероятности возникновения благоприятных рисков.
    • Матрица вероятности и воздействия.
    • Ранжирование рисков в порядке приоритетности от высоких до низких и разделение на категории. Реестр рисков.
15. Количественный анализ рисков.
    • Ожидаемое стоимостное значение. Деньги. Определение финансовых потерь, преимуществ и вероятности неблагоприятных и благоприятных рисков.
    • Ранжирование рисков и уточнение приоритетности.
    • Дерево решений.
    • Моделирование и имитация.
16. Составляем план реагирования на риски. Разработка плана реагирования на неблагоприятные риски: уклонение, передача, сглаживание, принятие рисков; на благоприятные риски: использование, принятие, увеличение, разделение. Практикум по применению различных стратегий.
17. Мониторинг и контроль рисков. Аудит и идентификация новых рисков.
18. Кейсы, тесты по управлению рисками Вашего проекта. Разработка конкретных процедур. Документирование.
19. Анализ выполненных проектов.

Для участников мероприятия:

• обучение по программе с выдачей Удостоверения;
• комплект актуальных информационно-справочных материалов на CD-дисках;
• культурная программа «Великолепный Петербург»;
• ежедневные обеды и кофе-паузы.

Всем слушателям выдается Удостоверение о повышении квалификации в объеме 24 часов (лицензия № 0327 от 25.01.2013).

Для оформления Удостоверения необходимо предоставить:

• копию паспорта;
• копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по тел. (812) 331-88-88 или (812) 327-19-90);
• копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).