Бесконфликтная коммуникация: Программа обучения

Основные темы семинара "Бесконфликтная коммуникация"

• Основные психологические позиции в общении: Родительская, Взрослая, детская
• Транзактный анализ Эрика Берна как метод анализа деловой коммуникации
• Почему мы выбираем ту или иную позицию в общении
• Как воздействует на собеседника та или иная коммуникативная установка
• Осознанный выбор позиций в общении в зависимости от ситуации и целей коммуникации
• Профилактика и предотвращение конфликтов в деловом взаимодействии
• Практическая сессия: отработка навыков эффективной презентации, включая обратную связь и персональные рекомендации участникам для дальнейшей работы

Все практические аспекты, рассматриваемые на семинаре, иллюстрируются примерами и упражнениями

Цели семинара:

• Сформировать у участников тренинга представление об основных поведенческих позициях в общении
• Проанализировать типичные коммуникативные конфликты с использованием трансактного анализа
• Развить навыки осознанного использования поведенческих позиций в общении и бесконфликтной коммуникации
• Получить обратную связь от участников тренинга и преподавателя по поводу индивидуальных коммуникативных особенностей и направлений развития стиля общения

По окончании семинара слушателям выдается Свидетельство об участии в учебно-консультационном семинаре "Бесконфликтная коммуникация" в компании "ПрайсвотерхаусКуперс".