Тренинги по переговорам, обучение коммуникативных навыков

Знания и навыки, полученные участниками на тренинге, позволяют бесконфликтно общаться с негативно настроенным клиентом и обеспечивают конструктивное взаимовыгодное решение спорных вопросов.

На данном тренинге переговоры - это процесс, в котором обе стороны хотели бы договориться, вопрос в том, на каких условиях. Например, это может быть разговор между руководителем и подчиненным, или между двумя руководителями, или переговоры о закупке/продаже/партнерстве, и многие другие ситуации.

Тренинг создан специально для тех, кто не любит продавать, но по каким-то причинам вынужден это делать. Любая продажа включает в себя три основных составляющих: товар/услугу, компанию и продавца. При этом между продавцом и клиентом возникают особые отношения, которые также влияют на ход сделки. Как учесть все эти составляющие при продаже, да еще получать удовольствие от своей работы? Именно этому

По окончании обучения участники будут знать стратегии выхода из конфликтной ситуации, и техники коммуникаций, которые не приведут к конфликтным ситуациям.

Умение эффективно общаться — обязательное условие для успеха практически во всех сферах деятельности. Этот курс предназначен для всех, кто хочет достичь новых высот в искусстве общения с клиентами, руководством, подчиненными.

Цели обучения: сформировать навыки эффективного взаимодействия с внутренними и внешними клиентами. Знания и навыки, полученные участниками на тренинге, обеспечивают повышение лояльности клиента после телефонных переговоров.

Избавьтесь от дефектов речи: добейся правильного и красивого произношения! Научитесь добиваться максимального внимания собеседника уже через 6 занятий!

Тренинг организован совместно с компанией "Ветер перемен".
Навык ведения переговоров ключевой для реализации стратегии компании. Наша практика проведения тренингов и оценки коммерческого персонала показала, что менеджеры в большинстве случаев точно знают, ЧТО надо делать и значительно реже КАК надо делать.
А среди тех специалистов, которые знают это заветное КАК, не так много тех, кто умеет

Тренинг направлен на то, чтобы снять страх выступления перед аудиторией: чтобы вы могли спокойно выйти перед слушателями и начать говорить практически на любую тему, при этом удерживая внимание публики, говоря на хорошем уровне энергетики, активно и грамотно используя жесты, интонации, контакт глазами…
Тренинг будет прекрасной площадкой для раскрепощения своих зажимов. Каждый научиться получать

Цели программы: научить участников осознавать свои цели в коммуникации; сформировать у участников установку на продуктивное и конструктивное общение; вооружить участников практическими инструментами эффективной коммуникации; развить у участников желание и умение слушать и слышать другую сторону в общении; находить оптимальные решения выхода из сложных ситуаций; повысить коммуникативную

На этом тренинге вы ознакомитесь как вести переговоры с человеком в пограничном состоянии. Вы получите спецтехники, которые используют элитные переговорщики мирового уровня. В быту и на работе вы сможете использовать данную технику для обуздания любой истерии и возвращения человека в нормальное русло. Очень хорошо в критический момент точно знать, что нужно делать, а чего нельзя делать.

В тот миг, когда наш собеседник соглашается с нашим предложением, всегда происходит Момент Истины - или наш собеседник поверит нам - или мы оказались недостаточно убедительны.
Представляем новый практикум ораторского мастерства "Момент Истины".

Цель программы: отработать корпоративные стандарты телефонного общения, научиться создавать профессиональный имидж Компании при телефонном общении.

Тренинг позволит определить источник конфликтного поведения, развеет миф о неуправляемости этого явления жизни, научит преодолевать внешние и внутренние конфликты, понимать структуры конфликта. Участники освоят техники конструктивного преодоления конфликтов.

Приглашаем руководителей организаций и всех желающих улучшить свои навыки общения на английском языке на новую практическую программу повышения квалификации.

Продажи в настоящее время требуют от менеджеров и торговых представителей не только коммуникационной эффективности – умение выстроить контакт, правильно рассказать о своем товаре и т.д. Очень важно уметь анализировать и оценивать как позиции конкурентов, так и свою собственную конкурентную позицию, понимать потребности целевых клиентов. Именно это сочетание и делает продажи по настоящему

Тренинг делового общения – это отработка техник вступления в контакт, техник активного слушания, техник убеждения, просьбы и отказа, техник влияния и противодействия влиянию, техник ведения партнёрской беседы.
На тренинге вы получите самую актуальную информацию о корпоративных правилах и деловом этикете, овладеть практическими навыками коммуникаций в офисе, подготовки протокольных мероприятий,

Главный результат тренинга — вы СМОЖЕТЕ добиваться от окружающих того, что вы от них хотите!
Кому это полезно?
Конечно, можно сказать, что тренинг полезен всем, так как наша жизнь — это всегда общение, коммуникация.
Но в первую очередь тренинг необходим людям, у которых коммуникация является частью профессиональной деятельности — мы говорим о тех, кто постоянно занимается продажами, предлагает

После прохождения тренинга Вы сможете:
• Выступать перед самой различной публикой без страха и внутренней закрепощенности.
• Справляться с волнением, при этом излагать свои мысли свободно и убедительно
• Завоевывать и удерживать внимание своей аудитории, вне зависимости от её состава;
• Максимально ясно и быстро формулировать свои мысли;
• Управлять тоном, ритмом, темпом, интонацией
•

Каждый деловой человек может вспомнить печальный опыт переговоров, которые сопровождались моральными и материальными потерями. И зачастую это было связано с Вашим эмоциональным состоянием или с "бурей эмоций", внезапно возникшей у собеседника. Мы знаем, как не дать эмоциям уйти из-под Вашего контроля и как успешно провести переговоры с любым эмоциональным подтекстом. Данный тренинг дает